Mit dem neuen Kommunikationssystem von effexx sind die Wissenschaftler der DFG weltweit erreichbar und kommunizieren kostenfrei untereinander und preisgünstig in der ganzen Welt.

Die neue Kommunikationstechnik der DFG sollte ein integriertes System mit Telefonie, Unified Messaging sowie umfassenden Management- und Auswerte-möglichkeiten für die Systemkonfigurationen und Gesprächsdatenerfassung beinhalten. Die Lösung von effexx setzt dabei, als zentrales Element, auf die Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise mit angeschalteten Systemen von CAE (Unified Messaging) sowie Veit & Börs (Gesprächsdatenerfassung). Unser Partner-Unternehmen effexx Informationstechnologie unterstützt das Projekt mit seinem Know-How beim Implementieren des Unified Messaging Systems.

Die DFG stellt besondere Anforderungen an dieses Projekt. Zum Einen soll es möglich sein, dass sich jeder Teilnehmer an allen Endgeräten des weltweit verteilten Systems anmelden kann. Die Telefonoberfläche ist an allen Standorten mit den gleichen Leistungsmerkmalen ausgestattet, die der Teilnehmer auch von seinem „Heimarbeitsplatz“ kennt. Gelöst wird diese Anforderung mit der Applikation „Free Desktop“ von Alcatel-Lucent. Des Weiteren sollen mobile Mitarbeiter vollständig in das System integriert sein, sodass es für den anrufenden keinen Unterschied macht, ob sich der Mitarbeiter am Arbeitsplatz oder unterwegs befindet. Auch das wurde mittels der Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise ermöglicht.